Planes y precios

Servicio prepago mensual, con tu propia cuenta de WhatsApp Business. A NovuChat le pagas la mensualidad y la instalación; la mensajería de WhatsApp la pagas directamente a Meta, en tu cuenta. Más abajo te explicamos qué pagas, a quién y qué necesitamos de ti.

Impulso

USD 25 / mes

+ USD 65 de instalación, pago único

+ la mensajería de WhatsApp, que pagas directamente a Meta

Para el negocio que empieza a perder mensajes por no dar abasto.

Hasta 200 conversaciones al mes

Elige tu solución:

Citas

1 agenda conectada a tu Google Calendar, con recordatorio automático 24 horas antes.

— o bien —

Ventas

Catálogo de hasta 20 productos, con el total y el envío ya calculados.

Asistente con IA que entiende lenguaje natural, 24 horas
Consola para ver todo desde el celular

Empezar con Impulso

El más elegido

Crecimiento

USD 50 / mes

+ USD 65 de instalación, pago único

+ la mensajería de WhatsApp, que pagas directamente a Meta

Para el negocio con varias personas atendiendo y agenda llena.

Hasta 500 conversaciones al mes

Elige tu solución:

Citas

Hasta 5 agendas, una por persona: nadie queda con 2 citas a la vez. Con recordatorio automático 24 horas antes.

— o bien —

Ventas

Catálogo de hasta 100 productos, con el total y el envío ya calculados.

Asistente con IA que entiende lenguaje natural, 24 horas
Consola para ver todo desde el celular

Empezar con Crecimiento

Pro

USD 90 / mes

+ USD 65 de instalación, pago único

+ la mensajería de WhatsApp, que pagas directamente a Meta

Para varias sucursales o un volumen alto de pedidos.

Hasta 1.000 conversaciones al mes

Elige tu solución:

Citas

Hasta 10 agendas, una por persona o por sucursal. Con recordatorio automático 24 horas antes.

— o bien —

Ventas

Catálogo de hasta 500 productos, con el total y el envío ya calculados.

Asistente con IA que entiende lenguaje natural, 24 horas
Consola para ver todo desde el celular
Soporte técnico prioritario

Empezar con Pro

Servicio prepago mensual. Precios en USD, cobrados en Bs al Tipo de Cambio Oficial del BCB. El cliente paga directamente a Meta los costos de mensajería. La instalación es un pago único de USD 65, por adelantado y aparte de la mensualidad. Una conversación son hasta 25 respuestas del asistente a un mismo cliente en 24 horas continuas; a partir de la respuesta 26 en el mismo día se cuenta otra.

Las funciones marcadas como «Próximamente» todavía no están disponibles. Las anunciamos aquí para que sepas hacia dónde va el producto, no para cobrarlas antes de tiempo.

Qué pagas y a quién

A NovuChat, cada mes. La mensualidad de tu plan, por adelantado. Está en dólares y se cobra en bolivianos al Tipo de Cambio Oficial del Banco Central de Bolivia del primer día hábil del mes. Incluye el asistente, la inteligencia artificial y la consola.
A NovuChat, una sola vez. La instalación: USD 65, pago único por adelantado, al inicio del servicio.
A Meta, según lo que uses. La mensajería de WhatsApp. La pagas directamente a Meta, con tu tarjeta y en tu propia cuenta: NovuChat no la cobra. Meta cobra la mensajería por mensaje, según su tarifa vigente. El monto depende de cuántos mensajes se envían y de qué tipo son; puedes consultar la tarifa actual en el sitio de Meta.
A NovuChat, solo si la apruebas. Una bolsa de conversaciones, si superas las de tu plan: 300 conversaciones por USD 15.

Qué necesitamos de ti

Tu cuenta de WhatsApp Business en Meta, a nombre de tu negocio, y el número que va a usar el asistente
Una tarjeta registrada en tu cuenta de Meta, para la mensajería
La lista de tus servicios o productos con sus precios
Tus horarios de atención y quién atiende cada servicio, si son varias personas
Tu calendario de Google, si agendas citas
El tono con el que quieres que hable el asistente

Bolsas de conversaciones

300 conversaciones por USD 15

Si superas las conversaciones de tu plan, puedes sumar una bolsa. Las bolsas no vencen. Te avisamos al llegar al 80 % de tu plan para que decidas si te conviene una bolsa o subir de nivel, y nunca se cobra una bolsa sin que la apruebes.

Bolsa de mensajes de seguimientoPróximamente

300 mensajes por USD 10

Sirve para los mensajes que tu negocio envía más de 48 horas después del último mensaje de su cliente, por ejemplo un seguimiento a la semana. Esos mensajes se compran con esta bolsa, solo con tu propia cuenta de WhatsApp Business. Además, Meta cobra cada uno de esos mensajes como plantilla de marketing en tu cuenta.

Un seguimiento enviado dentro de las 48 horas va dentro de la conversación del cliente y NovuChat no lo cobra aparte, aunque el cliente responda. Meta puede cobrarlo en tu cuenta.
Los planes no incluyen mensajes de seguimiento fuera de las 48 horas.
Los recordatorios de una cita agendada, hasta 2 por cita, no cuentan como mensajes de seguimiento; Meta puede cobrarlos en tu cuenta.
Cualquier otro mensaje que tu negocio inicie más de 48 horas después del último mensaje de su cliente sí cuenta como seguimiento.

La bolsa de seguimiento todavía no está disponible, es una función próxima.

Instalación

USD 65 / pago único

Se paga por adelantado, al inicio del servicio.

Configuración inicial llave en mano: recibes el asistente listo para atender
Nadie de NovuChat lee tus conversaciones sin que tú abras el acceso
Conectamos tu número al canal oficial de WhatsApp Business de Meta; la cuenta queda a tu nombre
Carga de tus servicios, precios, horarios y el tono del asistente
Conexión con tu Google Calendar
Pruebas con casos reales antes de salir en vivo

A medida, desde USD 125

Integración con tu ERP o tu sistema propio
Consultas a tus sistemas en tiempo real
Flujos complejos entre varios departamentos

Es desarrollo a medida, cotizado caso por caso: no son funciones que el asistente traiga de serie.

Cómo contamos las conversaciones

Una conversación son hasta 25 respuestas del asistente a un mismo cliente dentro de 24 horas continuas. Si alguien te escribe a las nueve de la mañana, sigue preguntando al mediodía y cierra su pedido a las seis de la tarde, eso es una sola conversación. Si un mismo cliente necesita más de 25 respuestas en el día, el asistente sigue atendiéndolo y a partir de la respuesta 26 se cuenta una conversación nueva. Pasadas las 24 horas desde su primer mensaje, la cuenta vuelve a empezar.

Lo hacemos así porque no te castiga por conversar: una conversación de tres mensajes y una de veinte cuestan lo mismo. Cobrar por mensaje te obligaría a vigilar cuánto habla el asistente, y un asistente que responde corto vende menos. Y el asistente no deja a un cliente a medias por pasar de 25 respuestas.

En tu consola ves el mismo número que facturamos, y además dos datos que sirven para decidir: cuántas personas distintas atendiste y cuántos cierres se lograron.

Glosario de las unidades que se miden
Término	Qué significa
Conversación	Hasta 25 respuestas del asistente a un mismo cliente en 24 horas continuas. A partir de la respuesta 26 en el mismo día se cuenta otra; a las 24 horas la cuenta vuelve a cero. Es la unidad que se factura.
Atención	Una persona distinta atendida en el período. Si el mismo cliente vuelve tres veces en el mes, son tres conversaciones y una sola atención. No se factura: es un dato para que sepas a cuánta gente distinta llegaste.
Cierre	Una cita agendada o un pedido confirmado. Es lo que mide si el asistente está vendiendo, no solo respondiendo.
Bolsa	Conversaciones adicionales para cuando superas las de tu plan: 300 conversaciones por USD 15. No vence. Te avisamos al llegar al 80 % de tu plan, y nunca se cobra una bolsa sin que la apruebes.
Mensaje de seguimiento	Un mensaje que tu negocio envía más de 48 horas después del último mensaje de su cliente. Los planes no incluyen mensajes de seguimiento fuera de las 48 horas. Los recordatorios de una cita agendada, hasta 2 por cita, no cuentan como mensajes de seguimiento; Meta puede cobrarlos en tu cuenta. La bolsa de seguimiento todavía no está disponible, es una función próxima.

Opción excepcional: con la mensajería de Meta incluida

Para el negocio que no tiene ni quiere gestionar una cuenta de Meta. En esta modalidad las conversaciones de WhatsApp van incluidas en el precio y el número nuevo lo conseguimos nosotros. No es la oferta habitual: se ofrece caso por caso.

Impulso: USD 25 al mes, hasta 100 conversaciones
Crecimiento: USD 50 al mes, hasta 220 conversaciones
Pro: USD 90 al mes, hasta 500 conversaciones

Las conversaciones de WhatsApp con tus clientes van incluidas en el precio: no las pagas a Meta
El número nuevo lo conseguimos nosotros y va incluido en la instalación
La instalación incluye la verificación del número ante Meta

Instalación: USD 65, pago único por adelantado. Bolsa adicional: 30 conversaciones por USD 10, no vence.

Se ofrece caso por caso. Si es tu situación, escríbenos y lo vemos contigo. Ir a la página de contacto.

¿No sabes qué plan te conviene?

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